W celu złożenia reklamacji, prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami:
- Formularz zwrotu/reklamacji
Sporządź pismo reklamacyjne i dołącz je przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru zamówienia i przyczynę reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Mogą Państwo również taki dokument przesłać skanem na e-mail: biuro@iliola.pl. W tytule wiadomości: reklamacja/nr zamówienia.
- Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu.
- Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
ILI OLA SP. Z O.O.
Aleksandra Kubas 508089930
- Grochowska 14 G, 04-217 Warszawa
- Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, mają Państwo 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt należy się skontaktować z nami: biuro@iliola.pl. W wiadomości prosimy podać imię i nazwisko, nr zamówienia wraz z nr konta bankowego. Następnie zwracany (z nienaruszoną plombą gwarancyjną) towar należy odesłać na adres:
ILI OLA SP. Z O.O.
Aleksandra Kubas 508089930
- Grochowska 14 G, 04-217 Warszawa